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    百世圆通等被曝暴力分拣:如抛手榴弹 甩到两米

      4月9日晚,《问政山东》如期直播。节目聚焦快递乱象,邀请山东省邮政管理局相关负责人到节目现场,接受问政访谈。

    百世圆通等被曝暴力分拣:如抛手榴弹 甩到两米

      心疼!快件暴力分拣如抛手榴弹!

      局长:很痛心很惭愧不安

      节目首先聚焦快递暴力分拣问题。1月7号无棣县一处快递点,快件分拣如扔手雷的视频在网络上传开,对这一事件百世快递客服当初声称会反映这些现象并改善。然而,4月1号问政记者再次来到这处快递点,原来站点的全透明的玻璃,换成了磨砂玻璃??傻奔钦咦呓镜闳慈匀豢吹奖┝Ψ旨鸬木跋?。

      为了进一步提升快递安全生产操作水平,国家邮政局在2016年就发布了邮政行业标准《快递安全生产操作规范》,其中对快递分拣工作提出了规范和要求。普通快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过30厘米,易碎件不应超过10厘米。

      1月16号,在经营圆通快递的滨州浩通速递物流公司,问政记者看到快件分拣线的进货口,大量的快件被工作人员投入进货口,即使明显带有杯子标志的易碎快件也被粗暴对待,工作人员装货、分拣过程当中,并没有专人进行监督,大多数快件就这样被扔来扔去。

      4月1号,问政记者再次来到了这家物流企业分拣区域内,工作人员把手中的快件扔来扔去,像投篮一样满天飞,而在另一边不远处的墙上就悬挂着一张安全操作规程。

    百世圆通等被曝暴力分拣:如抛手榴弹 甩到两米

      这种现象并非个例,4月3日,问政记者在济南一处快递点看到,工作人员正在卸车,工作人员看了一眼快递单号后,就随手把快件扔到相应的区域。卸车完毕,几名工作人员又继续把快件扔到不同区域旋转飞舞,多数快件都被粗暴对待,有的快件甚至被甩到两米高。而在厂房的一角,场景更让人触目惊心,一堆包装严重损坏的快递被搁置在这里,上面带有拒收等字样。

      对此,山东省邮政管理局局长杜继涛表示,很气愤、很痛心、很惭愧不安。操作规程不应仅仅挂在墙上,执行不好源于企业管理不严,邮政管理部门监管不力。

      滨州市邮政管理局局长周海滨说,无棣县扔快递的视频曝光后,经过核实情况属实,他们依法对这个企业行政处罚2万元,同时对企业的负责人和相关的责任人进行批评教育?!罢庑┒际瞧笠倒陀兜男∈惫?,他们在岗前培训还有责任心方面,还有欠缺。接下来我们准备在全市进行‘三无’的专项治理,即不抛扔、不着地、不踩踏。同时敦促各快递企业改变作业方式,改进用工方式?!?/p>

      快递直接放菜鸟驿站上门得要上楼费?

      局长:不符要求!

      根据快递暂行条例第25条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。然而现实情况却显然并非如此。

      日照李先生在网络平台购买了一件商品,1月7号没有经过李先生同意,中国邮政的快递员直接把快递送到了快递代收点。

      “一直一个电话都没有给我打过,也没有征得我任何同意,就私自就放到菜鸟驿站了?!崩钕壬源朔浅2宦?,“就和霸王条款一样,你的件就在菜鸟驿站,就必须你自己去取,那送货上门这4个字还有什么用呢?”

      记者随机走访发现,这样的情况并不少见,在很多小区门口取快递的人络绎不绝。居民都表示没有经过自己允许,快递员直接把快件放到代收点,只能自己来取。

      明明是快递员送快递,现在却变成了消费者取快递,这似乎成了一种潜规则。对此快递员也有话说?!熬兔挥写虻缁暗?,我们根本打不过来,就现在这样扔驿站就走,也得弄到下午六点多?!?、“你们说的邮费,是距离的邮费,不是快递员送到楼上的邮费?!?/p>

      而菜鸟驿站的工作人员也表示,驿站并不负责送货上门?!耙话闼突跎厦哦加猩下シ??!?/p>

    百世圆通等被曝暴力分拣:如抛手榴弹 甩到两米

      记者调查还发现,疫情期快递也不送货上门,还是得市民自己去拿。

      “快递送不上门的问题我们收到过,去年底已经约谈了菜鸟驿站山东总负责人,责令他们整改?!鄙蕉∮收芾砭志殖ざ偶烫蜗殖”硎?,但是我发现还是得加强加大治理力度。

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